Algemene voorwaarden / Praktijkregels

  • De algemene voorwaarden maken deel uit van de behandelovereenkomst.

  • Behandelingsovereenkomsten worden in principe mondeling met de patiënten aangegaan.

  • Van iedere patiënt, waarmee Mondhygiënepraktijk Den Helder een behandelingsovereenkomst aan gaat, wordt digitaal een dossier bijgehouden.
  • Bij het aangaan van een behandelovereenkomst tussen patiënt en Mondhygiënepraktijk Den Helder, dient patiënt zich te vergewissen van de algemene voorwaarden (prakrijkregels) en het privacy beleid (deze zijn te vinden op onze website). Indien u het niet eens bent met de algemene voorwaarden of het privacy beleid, dient u dit aan ons te mailen.
  • Neem bij uw 1e bezoek aan ons mee:
    • verzekeringsbewijs / zorgpas
    • id-bewijs
    • (verwijzing tandarts)
    • wanneer u medicijnen gebruikt wilt u de bijsluiter meenemen. Mocht u meerdere medicijnen    gebruiken neemt u dan een lijstje mee met de namen.
  • Voor uw 1e bezoek reserveren wij 30 - 60 minuten
  • Wij werken in onze praktijk uitsluitend op afspraak. Dit betekent dat het zinloos is om zonder afspraak langs te komen met de bedoeling direct behandeld te worden.
  • Wijzigingen in uw persoonsgegevens, verzekeringsmaatschappij of in gezondheid dient u ten allen tijden aan ons door te geven via info@pijfersdenhelder.nl of vooraf aan uw behandeling bij uw behandelaar.
  • Bij het wijzigen of annuleren binnen 48 uur voor uw afspraak, worden er kosten in rekening gebracht (€ 34,90 per ingepland kwartier), ongeacht de reden, weekend, zon- en feestdagen tellen hierbij niet mee (deze kosten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar). De patiënt conformeert zich bij het maken van de afspraak automatisch aan deze annuleringsvoorwaarde.
  • Bent u te laat voor uw afspraak dan kan het zijn dat we de behandeling niet meer volledig uit kunnen voeren en genoodzaakt zijn een nieuwe afspraak te maken. De kosten van de afspraak brengen we dan in rekening.
  • Wij behouden ons het recht om patiënten die regelmatig hun afspraken niet nakomen of langer dan één jaar onze praktijk niet hebben bezocht of verzuimen de openstaande nota te betalen uit te schrijven (de behandelovereenkomst met u als patiënt te beëindigen).
  • Uw medewerking en motivatie zijn essentieel voor het bereiken van een mondgezondheid op niveau en om deze te behouden.
  • Als door omstandigheden een medewerker is verhinderd, kan het zijn dat we het programma van elkaar overnemen zodat de afspraak alsnog kan door gaan.
  • De sms-dienst / afspraak email herinnering is een reminder en een service vanuit de praktijk. Niet meer, niet minder. Het niet ontvangen van een sms of afspraakemail is geen argument om de afspraak niet na te komen en geen argument om een eventuele boete terug te draaien. Ontvangt u geen sms / afspraakemail herinnering om wat voor reden dan ook, dan verwachten wij u nog steeds op de vooraf afgesproken datum en tijd.
  • Betaaltermijn van de factuur is 8 dagen. Bij het niet nakomen van de betaaltermijn, zal u 2 maal een herinnering ontvangen. Indien de factuur alsnog niet is voldaan binnen de gestelde betaaltermijn, dan is de praktijk gerechtigd voor rekening van patiënt incasso maatregelen te treffen, dan wel derden daarmee te belasten. Alle hieruit voorvloeiende kosten zijn voor rekening van de patiënt.
  • Bij betalingsachterstand is Mondhygiënepraktijk Den Helder gerechtigd de behandeling op te schorten of u uit te schrijven als patiënt.
  • In de praktijk zijn huisdieren niet toegestaan.
  • De patiënt is ten allen tijde zelf verantwoordelijk voor de inzichten in de vergoedingen van zijn/haar zorgverzekeraar.
  • Uit hygiënische overwegingen is het niet toegestaan te eten of te drinken bij ons in de praktijk.
  • Bij bezoek van de behandelkamer graag uw telefoon op stil zetten.
  • Behandelingen zullen gefactureerd worden volgens de tarieven van de Nza. Tarieven kunt u op onze website terugvinden, er hangt ook een overzicht in de praktijk.
  • Wij werken graag in een schone mond. Graag voorafgaand aan een afspraak uw tanden poetsen.
  • Agressief gedrag, verbaal of anderszins, wordt niet getolereerd en heeft onmiddellijke uitschrijving tot gevolg.
  • Mondhygiënepraktijk Den Helder is niet aansprakelijk voor schade, diefstal of verlies van uw eigendommen. U wordt geadviseerd uw eigendommen niet onbeheerd achter te laten.
  • Mondhygiënepraktijk Den Helder is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen.